Communiquer au travail avec bienveillance et authenticité
Les formations sont proposées en groupe ou sous forme de coaching individuel.
Elles sont basées sur la CNVH - communication non violente holistique et sont proposées en présentiel ou à distance.
Leurs principaux objectifs :
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développer les capacités d’écoute et d’empathie,
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apprendre à poser des limites dans un respect mutuel,
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faire de la place à la coopération dans la relation
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préserver son énergie sur le long terme.
Les compétences acquises permettent d’améliorer la qualité de vie au travail et l'efficacité professionnelle.
Le programme de chaque formation est adapté en fonction des besoins et du contexte.
Voici quelques exemples :
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Communiquer au travail avec efficacité et bienveillance,
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Optimiser l’efficacité managériale par l’empathie et le dialogue,
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Pratiquer l’écoute active,
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Gérer ses émotions pour en faire un atout au quotidien,
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la communication au service de la cohésion d’équipe…
Les formats varient d'une conférence, atelier, webinaire de sensibilisation de 1 à 3h à des formations de 1 à 3 jours.
Tarifs sur demande.
Des mises en pratiques concrètes et de nombreux échanges sont proposés. La formatrice est disponible et donne des explications simples et claires.
Centre Grossiste Nantais.
Des mises en pratiques concrètes et de nombreux échanges sont proposés. La formatrice est disponible et donne des explications simples et claires.
Centre Grossiste Nantais.
Formation
professionnelle
Pour qui
Entreprises, collectivités et associations.
Mes formations sont ouvertes à tout type de public en milieu professionnel désirant améliorer ses compétences en communication intra- et inter-personnelle.
Objectifs
Développer une communication authentique et bienveillante permettant d’améliorer la qualité de vie au travail et l’efficacité professionnelle.
Méthodes
Elles sont librement inspirées du processus de Communication Non Violente défini par Marshall Rosenberg et enrichies de mes compétences en expression non verbale.
Je suis formée en tant que formatrice par Jean-Philippe Faure, formateur expert en communication non violente depuis plus de 30 ans. Il propose une approche globale et sensible de la communication intra- et inter-personnelle.
En fonction de vos besoins, les formations permettent d'intégrer le processus via différentes formes d'intelligence : verbale, visuelle, corporelle (kinesthésique), intra et inter-personnelle.
Elles sont essentiellement basées sur la mise en pratique, en alternance avec de courtes séquences théoriques (schémas, écriture et lecture).
Les exercices de mise en pratique s’effectuent seul, à deux, en petits groupes de 3 à 4 personnes ou en grand groupe. Elles permettent de se mettre concrètement en situation de communication bienveillante : écoute, écoute active, auto-empathie, empathie et dialogue.
Quelques séquences peuvent être consacrées aux apprentissages par le mouvement (intelligence kinesthésique) par différentes postures permettant d’intégrer la méthode par le vécu et les sensations.
Quelques
références
Des mises en pratiques concrètes et de nombreux échanges sont proposés. La formatrice est disponible et donne des explications simples et claires.
Centre Grossiste Nantais.
Bonne mise en confiance, échanges fructueux et importants au sein des groupes d'atelier et du grand groupe. Bon équilibre entre théorie et cas d'école.
Mayenne Culture
Une formation très enrichissante avec une compréhension de nombreux outils de communication pour prendre de la hauteur, savoir écouter l'autre et s'exprimer avec authenticité et bienveillance.
Logistique Décathlon
La formation permet de prendre du recul et d'accéder à une nouvelle posture d'accueil et d'écoute. Les supports pédagogiques sont diversifiés et permettent de bien s'approprier la démarche pour la mettre en application.
Fondation La Vie au Grand Air
Les échanges et petits ateliers en groupe ont été enrichissants. L’animation et la formatrice ont été dans une bonne dynamique et abordable. Utile professionnellement et personnellement.
Ville de Nantes pour l’Association Un atelier pour la Paix
Les échanges et mises en situation favorisent la participation et l'intégration du processus tout comme le rythme entre les apports théoriques et les exercices. La formatrice a une bonne capacité d'adaptation aux besoins du groupe.
U Logistique
EN PRATIQUE
Organisation
les séminaires de formation peuvent être programmés sur plusieurs modules afin de permettre une intégration progressive de la méthode. Le contenu et la durée des formations sont adaptés aux besoins particuliers de chaque structure. Par exemple, des séminaires portants sur des thématiques spécifiques peuvent être organisés.
Durée
Elle peut varier de quelques heures pour un atelier de sensibilisation à quelques jours pour des formations complètes d’initiation et de perfectionnement (3 jours par exemple pour une formation d’initiation). Un même séminaire peut être organisé sur plusieurs journées ou demi journées espacées de quelques jours ou semaines.
Programme
Expérimenter et comprendre les bases de fonctionnement d’une communication bienveillante.
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comprendre les enjeux d’une communication sans rapport de force ;
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pour une situation donnée : s’exercer à observer et à la décrire avec objectivité ;
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appréhender la notion des besoins et comprendre le lien entre les émotions et les besoins ;
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définir et différencier les notions de sensation, d’émotion, de sentiment ;
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s’exercer à pratiquer l’auto-empathie et à formuler une demande claire.
Intégrer et pratiquer l’auto-empathie et l’empathie
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identifier les mécanismes qui abîment la relation ;
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faire le point sur le contenu et la forme des messages que l’on transmet et leur impact émotionnel ;
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reconnaître son émotion, et enrichir son vocabulaire afin d’exprimer son ressenti, ses besoins et pratiquer une communication claire et efficace ;
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exercer ses capacités d’écoute, de reformulation et d’empathie ;
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savoir poser des demandes et actions précises et les solliciter dans une volonté d’ouverture,
Entrer dans un dialogue créatif et bienveillant
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appliquer une forme de dialogue qui favorise des attitudes positives et bienveillantes dans ses échanges professionnels (auto-empathie, expression authentique de soi, empathie et reformulation) ;
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savoir dire non avec authenticité et bienveillance ;
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s’exercer à transformer les désaccords et la colère en opportunités de dialogue ;
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exprimer et mettre en avant les points positifs d’une situation.
Évaluation
Des évaluations orales ou écrites sont régulièrement proposées aux participants afin de déceler les points qui nécessitent une révision, un éclaircissement ou un approfondissement.
Ces temps d’évaluation sont généralement mis à profit pour s’exercer à la communication bienveillante et les participants sont invités à formuler leur évaluation à l’oral et à l’écrit en utilisant les outils de la communication bienveillante.
Organisme de formation
Les formations sont portées par Staff Atlantic Formation : http://www.staff-atlantic.fr
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